Родители жалуются на платные электронные дневники: за доступ к оценкам требуют 1,5 тысячи рублей
Россияне массово жалуются на платные подписки в школьных электронных дневниках: из-за них родители не могут отслеживать успеваемость своих детей и получать доступ к домашним заданиям. Особенно остро эта проблема стоит для семей из Иркутской области, где за доступ к основным функциям «Дневника.ру» просят по 1599 рублей на каждого ребёнка.
Что требуют от родителейРодители рассказывают, что без платной подписки задания и оценки можно посмотреть только через аккаунт ученика. А это не всегда возможно: у первоклассников нет телефонов, и они не могут самостоятельно заходить в приложение. Многие мамы и папы возмущаются, что платить приходится за каждого ребёнка отдельно, и сумма выходит внушительной. Ранее тарифы были ниже — сначала 149 рублей в месяц, затем поднялись до 499, а сейчас и вовсе предлагают годовую подписку за 1599 рублей.
Недовольство растётРодители отмечают, что скидки в приложении часто оказываются ненастоящими — оплата списывается по полному тарифу даже в акционный период. Бесплатный доступ есть через браузер, но там интерфейс неудобный, функционал ограничен, а пользоваться им неудобно, особенно для занятых родителей. Многие считают, что доступ к базовой информации об учёбе ребёнка должен быть бесплатным, а платные опции — это дополнительные сервисы, а не обязательные.
В компании «Дневник.ру» поясняют, что веб-версия сервиса остаётся бесплатной для всех — там можно смотреть оценки, расписание и задания. Платная подписка нужна только для расширенных возможностей в мобильном приложении, таких как push-уведомления и упрощённый интерфейс. Однако родители считают, что за базовые функции платить не должны, а ситуация с тарифами и скидками только усиливает недоверие к сервису.
Эта ситуация поднимает важный вопрос: должно ли образование быть по-настоящему доступным, или привычные школьные сервисы превращаются в платный продукт, из-за которого родители вынуждены выбирать между удобством и кошельком.