Скидок больше не будет? Маркетплейсы ждет жесткий запрет - что изменится для покупателей

Изменения, которые начнут действовать с октября 2026 года, затронут маркетплейсы, их продавцов и покупателей.

Толчком к этому послужило решение Конституционного суда, вынесенное по обращению гражданина. Он попытался вернуть купленную вещь, но сделать это можно было только лично в розничной точке, а расходы на поездку почти равнялись цене самого товара. Суд счёл подобный порядок противоречащим Конституции, пишет профильный блог "banki.ru".

Что изменится для покупателей

Начиная с 1 октября, при возврате качественного товара с маркетплейса покупатель сможет сам решать, как его отправить — почтой или курьером. Продавец не вправе отказаться от получения. Все расходы на обратную пересылку и возможные повреждения в пути ложатся на покупателя. Деньги за товар (минус стоимость возврата) должны вернуть в течение десяти дней после того, как покупатель обратился. Чтобы избежать разногласий, продавцам советуют записывать на видео или фотографировать процесс вскрытия упаковки.

Новые обязанности продавцов

Продавцы обязаны размещать на маркетплейсе информацию о праве покупателя на дистанционный возврат и о распределении расходов. Площадки должны обеспечить для этого техническую возможность.

Ограничения для маркетплейсов

Одновременно вступит в силу Федеральный закон № 289-ФЗ о платформенной экономике. Маркетплейсам запрещается:

произвольно блокировать личные кабинеты продавцов;
выставлять необоснованные штрафы;
менять размер комиссии и запускать скидки за счёт продавца без его согласия.

Об ухудшении условий договора (например, повышении комиссии) площадка обязана предупредить за 45 дней, о других изменениях — за 15 дней.

Как отмена скидок отразиться на покупателях

Как сообщил член комиссии ОП по общественной экспертизе законопроектов Евгений Машаров, на российских маркетплейсах могут ввести единые правила отображения цен. Сегодня стоимость одного и того же товара часто зависит от выбранного способа оплаты: картой онлайн, при получении или через электронный кошелёк. Новые правила призваны отменить эту практику и сделать ценообразование прозрачным для покупателей.

Ранее мы писали: Ради этих товаров покупатели терпят грязь и темноту: вот что разбирают в Светофоре, как горячие пирожки и Что не стоит покупать в Светофоре: блогеры и продавцы единодушны в списке продуктов

Читайте также:

Лэтуаль массово закрывает магазины - вот к чему готовиться покупателям в 2026 году