«Цифровой психолог» в школах: как онлайн-сервис изменит помощь детям и родителям

В 2025 году российские школы сделают шаг в цифровое будущее: на портале «Образование» появится сервис, который объединит запись к психологам, профориентационные тесты и даже виртуальные консультации. Это не просто технологический апгрейд — попытка переломить ситуацию, когда подростки годами скрывают травлю, а родители не знают, куда обратиться за помощью.

Что это за сервис?

«Цифровой психолог» станет частью масштабного портала «Образование», который объединит все ключевые школьные процессы: от записи в первый класс до выбора кружков. Его главная задача — дать детям и родителям быстрый доступ к психологической помощи без очередей и стигмы.
– Как работает: через личный кабинет можно записаться на очную консультацию к школьному психологу или получить рекомендации в чат-боте.
– Дополнительно: сервис предложит тесты на профориентацию, курсы по стрессоустойчивости и библиотеку образовательных материалов (ЦОК).

Почему это важно?

По данным Минпросвещения, лишь 30% школьников обращаются к психологам при проблемах. Остальные боятся осуждения или не доверяют системе. «Цифровой формат снимет барьеры, — поясняет источник в ведомстве. — Подросток сможет анонимно задать вопрос через чат».

Пример: в 2024 году в Перми 14-летняя ученица покончила с собой из-за травли. Одноклассники признались, что знали о её переживаниях, но не рассказали взрослым.

Как это устроено технически?

Система разрабатывается с 2023 года — тогда Минпросвещения объявило тендер на создание платформы.
– Бюджет: не разглашается, но аналогичные проекты (например, «Моё здоровье») обходятся в сотни миллионов рублей.
– Безопасность: все данные будут храниться на российских серверах с трёхуровневым шифрованием.
– Интеграция: сервис свяжут с электронными дневниками, чтобы психологи видели успеваемость и пропуски занятий.

Что ещё войдёт в портал «Образование»?

Запись в школы и сады без очередей — через единую форму.

Электронный дневник 2.0: помимо оценок — рекомендации по улучшению результатов.

Профориентация: тесты с привязкой к востребованным профессиям в регионе.

Библиотека ЦОК: доступ к учебникам, курсам от ведущих вузов и записям олимпиад.

Какие риски?

– Конфиденциальность: утечки данных о психическом здоровье детей могут усугубить буллинг.
– Квалификация психологов: не все специалисты готовы работать с цифровыми инструментами.
– Цифровое неравенство: в сёлах с плохим интернетом сервис может оказаться недоступен.

Что говорят эксперты?

Психолог Лариса Овчаренко подчёркивает: «Родители должны учить детей не бояться говорить о проблемах. Но без системной поддержки школы здесь не обойтись».

В Минпросвещения уверены: сервис станет «первой помощью» в критических ситуациях. Пока же его тестируют в пилотных регионах — результаты обещают опубликовать к концу 2025 года.