Российские школьники столкнулись с подменой репетиторов: как устроена схема

Родители, готовящие детей к ОГЭ и ЕГЭ, всё чаще попадают в ловушку, о которой узнают слишком поздно. Выбираешь репетитора по анкете — с фотографией, опытом, отзывами. Оплачиваешь. А на занятие приходит совершенно другой человек. И самое неприятное: внешне всё выглядит почти нормально, пока не начнёшь задавать неудобные вопросы.

Как устроена схема

Telegram-канал Baza первым рассказал о системной подмене репетиторов на рынке онлайн-подготовки к экзаменам . Схема выглядит так. Компания публикует в интернете анкеты якобы частных преподавателей — с фотографиями, описанием опыта, отзывами. Родитель выбирает конкретного человека и оставляет заявку. Но дальше заявка идёт не к нему, а к администратору, который подбирает преподавателя из внутренней базы компании. Первоначальный выбор клиента полностью игнорируется.

Чтобы подмена не вскрылась, репетитору перед уроком сообщают, каким именем ему следует представиться. Камеру во время занятия включать запрещено — иначе ученик увидит чужое лицо. Запись уроков тоже под запретом. А общение с родителями ведётся только через администратора: напрямую поговорить с преподавателем о том, как идёт подготовка, нельзя.

Почему это работает

Схема строится на двух слабых местах. Первое — доверие к анкете. Родители выбирают «того самого» преподавателя по описанию и фотографии, но не имеют возможности проверить, кто именно ведёт занятие. Второе — асимметрия информации. Компания знает, кого назначила. Клиент — нет. А запрет на камеру и запись лишает его единственных инструментов проверки.

Пострадали не только семьи. Один из преподавателей, работавших по такой схеме, рассказал Baza, что после увольнения попытался продолжить занятия с учениками самостоятельно. Компания обвинила его в «переманивании клиентов» и отказалась выплатить более 30 тысяч рублей заработанных денег. То есть организаторы не заключают с педагогами нормальные договоры и не торопятся выполнять обязательства перед ними.

Что делать

Универсального способа отличить добросовестную платформу от схемы нет, но несколько правил снижают риск.

Настаивайте на видеосвязи. Если преподаватель отказывается включать камеру — это повод насторожиться. В онлайн-обучении нет технических причин, по которым учитель должен оставаться невидимым весь урок.

Не соглашайтесь на полный запрет общения с педагогом. Если все вопросы — только через администратора, а прямой контакт невозможен, вы теряете контроль над тем, что происходит на занятиях.

Проверьте, с кем имеете дело. Согласно правилам оказания платных образовательных услуг, исполнитель — организация, ИП или самозанятый — должен раскрывать информацию о себе. Если компания не называет юридическое лицо, не показывает договор и принимает оплату так, чтобы её было сложно отследить, это тревожный сигнал.

Требуйте договор. Устная договорённость без письменных условий — почти гарантия того, что доказать что-либо при конфликте не получится. В договоре должны быть прописаны стоимость, правила отмены, порядок оплаты и формат отчётности о прогрессе.

Если вы уже столкнулись с подменой, можно обратиться в Роспотребнадзор — там действует круглосуточная горячая линия по защите прав потребителей платных образовательных услуг. А в случае явного мошенничества — в полицию.

Самое неприятное в этой истории — не потерянные деньги. А то, что подготовка к экзамену, от которой зависит поступление, могла месяцами вестись не тем человеком, которого выбрала семья.

Ранее мы писали, чем заняться школьнику на осенних каникулах бесплатно. Также узнали, почему школьные автобусы всегда желтого цвета.