Покупая приданое для малыша, будущие мамочки особое внимание уделяют выбору коляски: рассматривают разные модели, советуются с уже имеющими опыт подругами, подбирают цвет. Сколько эмоций возникает у беременной во время этого приобретения! В мыслях она уже выходит на прогулку со своим малышом, рисуя в голове картинку: солнечный погожий денек, несколько мамочек гуляют по аллее парка, малыши мирно посапывают в колясках... Все прекрасно и радужно. До первого «выхода в свет» будущие мамочки зачастую даже и не подозревают о тех трудностях, с которыми им предстоит столкнуться в современном мегаполисе.



Неудобства поджидают мамочку с коляской повсюду: узкие подъезды, неработающие лифты, отсутствие пандусов, очень высокие бордюры, пешеходные переходы, на которых не желают останавливаться проезжающие автомобили, запрет на вход в магазины… Парадокс, но даже детские поликлиники зачастую не приспособлены для визитов мамочек с колясками! Тысячи преград возникают на пути женщины, гуляющей с малышом.

Подъезд

Хорошо мамочкам, живущим на первом этаже! Им почти незнакома трудность ежедневного спускания и затаскивания коляски по ступенькам. Хорошо, когда в доме оборудовано запираемое хранилище, а что делать, если нет? Оставлять коляску под лестницей, рискуя стать жертвой какого-нибудь вора, не обремененного моральными принципами? Вот и приходится молодой маме ежедневно таскать детский транспорт по лестницам вверх-вниз. Кроме того, спускать коляску вместе с малышом довольно опасно, поэтому приходится сначала вытаскивать транспортное средство, а уж затем подниматься в квартиру и выносить ребенка.

Немного легче мамам, живущим в высотках. Они могут спускать коляску на лифте. Правда, не все модели входят в кабину беспрепятственно. Некоторым мамочкам еще придется приспособиться к такому способу передвижения: научиться откидывать ручку коляски, чтобы не мешала. Кроме того, у лифтов есть особенность ломаться в самый неподходящий момент.

Что делать
Если подъезд оборудован замком или домофоном, можно попробовать оставлять коляску на первом этаже под лестницей. Для этих целей существуют приспособления, чтобы пристегивать ее к батарее. Попробуйте обсудить с соседями вариант оборудования «колясочной», если в Вашем подъезде это реально. Такая комнатка пригодится не только мамам с малышами, но и владельцам велосипедов, к примеру.

Можно во время спуска коляски сажать малыша в слинг или «кенгуру», чтобы не оставлять его дома одного.

Некоторые родители, чтобы не оставлять коляску на ночь в подъезде, поступают следующим образом. Утром папа, уходя на работу, вытаскивает ее в подъезд, а вечером, возвращаясь, поднимает обратно.

Можно попробовать подыскать себе помощника среди соседей. Возможно, за символическую плату взрослый школьник или студент согласится помогать Вам с коляской после учебы.

Не стесняйтесь и просить помощи у соседей. Мир не без добрых людей.

Дороги

Когда выходишь с коляской на прогулку по городским улицам, создается впечатление, что дорожные строители совершенно не берут в расчет мам с детьми: чего стоят одни только бордюры возле дорог! Иногда они бывают настолько высоки (до 40см), что перетащить через них коляску, не выронив из нее малыша, становится весьма затруднительно. А ведь всего-то надо положить дополнительный кусочек бордюра под наклоном – и проблема была бы решена.

Другая опасность, подстерегающая мамочек, это безответственные водители. Кажется, что проще: перейти по пешеходному переходу, и вот Вы на другой стороне. В реальности же преодолеть дорогу со спешащими по ней автомобилями оказывается совершенно не легко. Водители не желают останавливаться, несмотря на то, что на дороге нарисована «зебра» и стоят специальные знаки. Даже если попадается ответственный шофер, уступающий путь, вполне вероятен риск того, что какой-нибудь лихач пойдет с боку на обгон и выскочит на дорогу прямо перед Вашим носом. Проблема усугубляется еще тем, что коляску женщина толкает впереди себя, а потому может просто не заметить мчащийся автомобиль и не успеть отскочить в сторону. Конечно, для таких лихачей, не уступающих дорогу, предусмотрены штрафы, но окажется ли под рукой сотрудник ГИБДД в нужную минуту?

Что делать
Попробовать рассчитать себе удобный маршрут для ежедневных прогулок: с невысокими бордюрами, минимумом переходов через дорогу. Лучше пройти лишние метры или подождать, пока проедут машины, чем стать жертвой ДТП. Старайтесь переходить через дорогу в местах, оборудованных светофорами, а не «зебрами». Пунктуально соблюдайте все Правила дорожного движения. Не стоит рисковать жизнью своего малыша, перебегая через дорогу в неположенном месте. Тут, как никогда, актуальна пословица: «Тише едешь – дальше будешь».

Еще одна проблема, с которой могут столкнуться мамы, это неправильно припаркованные автомобили, полностью перегораживающие проход. Единственным законным способом борьбы с такими не уважающими пешеходов водителями, является вызов сотрудника ГИБДД. Он может выписать штраф или отправить авто на эвакуаторе на штрафстоянку. Некоторые приклеивают листочки на стекло с призывами к совести автолюбителей. Возможно, что на кого-то и такой способ тоже действует.

Поликлиники

Мамам с детьми до года приходится посещать детскую поликлинику, как минимум, раз в месяц. Почему же те, кто ее проектирует, об этом не задумываются? Хорошо, когда поликлиника оборудована пандусами для въезда и специальными местами для колясок, а если нет? Вот и приходится мамам оставлять транспортные средства своих деток на улице, рискуя стать жертвой воровства или же обнаружить их после визита к врачу мокрыми или холодными из-за внезапно начавшегося дождя.

Что делать
Если есть возможность, в таких ситуациях лучше приезжать в поликлинику на машине или брать с собой помощника. Если Вам приходится оставлять коляску на улице, не поленитесь пристегнуть ее на замок к забору и надеть сверху защитный чехол. Лучше потратить пару минут на это, чем горевать потом по поводу украденной или испорченной коляски.

Магазины, или «вход запрещен»

Данная проблема касается не только магазинов, но и многих других учреждений: аптек, больниц, культурных заведений. Довольно часто мамы сталкиваются с грозным охранником на входе или с объявлением, гласящим, что «С колясками вход запрещен». Только в этой ситуации закон полностью на стороне женщины. Запрещать вход с коляской никто не имеет права. Существует ряд документов, регламентирующих эту проблему.

Для жителей Москвы есть Закон № 3 от 17 января 2001 года «Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы» (с изменениями от 21 ноября 2007г.).
Он гласит, что маломобильных граждан не просто обязаны пропускать в любые учреждения города, но и должны обеспечить им все условия для того, чтобы они могли туда беспрепятственно попасть (ставить пандусы, делать поручни и пологие спуски и т.д.). К маломобильным гражданам, в соответствии с данным законом, относятся не только инвалиды, но и «граждане с малолетними детьми, в том числе использующие детские коляски». За его нарушение установлена административная ответственность.

Также можно сослаться на ряд других законов.
Ч.1 ст.27 Конституции РФ гласит, что каждый гражданин России имеет право на свободное передвижение. Ребенок в коляске не является исключением, а поскольку сам он передвигаться пока не может, его обязаны пропускать везде вместе с коляской.

В ст. 426 ГК РФ («Публичный договор») и 492 ГК РФ («Договор розничной купли-продажи») написано, что организации не вправе «оказывать предпочтение одному лицу перед другим», также не допускается отказ от предоставления потребителю товаров и услуг. Это обозначает, что магазин обязан продавать товар всем желающим, не ставя ограничений. В действующем законодательстве нет норм, запрещающих вход в объекты социальной структуры мамам с колясками.

СНиП (строительные нормы и правила) № 20802?89 сообщают, что «при проектировании общественных зданий и сооружений следует создавать равные возможности получения услуг всеми категориями населения, в том числе и маломобильными».

СНиП №35012001 регламентирует «доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения». Согласно этим нормам любое общественное место должно быть оснащено пандусами для въезда детской и инвалидной коляски.

Если же в магазине или любом другом социальном объекте отсутствуют приспособления для въезда, они также нарушают ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», в ст.15 которого говорится, что независимо от правовой формы организации, она обязана создавать условия инвалидам для беспрепятственного доступа к объектам социальной инфраструктуры.

Покупатель может пожаловаться и в Роспотребнадзор. В случае, если администрация магазина вынуждает Вас оставить коляску на улице, Вы имеете право потребовать письменную гарантию ее сохранности. Кроме того, в такой ситуации супермаркет обязан предоставить Вам вместо нее другое транспортное средство для ребенка. К нему должен прилагаться полный пакет документов, которые подтверждают его полную стерильность.

Что делать
Итак, если Вас останавливают на пути в магазин, Вы можете сообщить, что они нарушают целый ряд законов. Вы можете смело потребовать жалобную книгу и оставить в ней соответствующую запись. Пригрозите, что позвоните в Роспотребнадзор, Комитет по защите прав потребителей, в префектуру, в милицию. Потребуйте показать законодательство, на основании которого Вам отказывают в доступе в магазин. Охранник или кто-либо еще не имеют права воспрепятствовать Вам в этом. Предложите ему вызвать милицию, раз Вы что-то нарушили, и смело заходите в магазин. Кроме того, администрация не имеет права проверять сумки покупателя (по закону это разрешается только в присутствии милиции) и заставлять убирать их в камеру хранения. Также покупатель не несет ответственности за случайно разбитый или испорченный товар до момента совершения покупки (ст. 459 ГК РФ).

Вы, конечно, можете пойти в другой магазин, где будут более лояльны к мамам-покупательницам, прогулявшись для этого на соседнюю улицу. Просто подумайте, что все проблемы, на которые ссылаются работники магазина (узкие проходы, падающий товар, наставленные коробки, отсутствие чек-пойнта и видеонаблюдения, стоящие на входе вертушки), являются либо нарушениями при проектировке магазина, либо жадностью руководства. Если администрация не заботится об удобстве покупателей, то почему Вы должны думать о ней? Часто единственным способом поставить на место работников магазина и заставить их заботиться об удобстве потребителей, бывает обращение в вышестоящие органы. После прихода инспекции и оплаты приличных штрафов администраторы начинают относиться к мамам с детьми гораздо лояльнее.

Подумайте, может быть есть смысл в данном случае требовать соблюдения законов и отстаивать свои права. Этим Вы поможете не только себе, но и другим мамам, у которых возникают точно такие же сложности.