Сказки или правда: как распознать, когда ребёнок врёт о плохом воспитателе, а когда пора бить тревогу
- 17:22 24 августа
- Дарья Спасская
«Я больше не пойду в садик, воспитательница злая!» — с этой фразы для многих родителей начинается настоящий кошмар
Первый порыв — немедленно бежать разбираться, кричать, требовать наказания для обидчика. Но психологи предупреждают: такая реакция может только навредить. Как же правильно реагировать на жалобы ребёнка и не сформировать плохое отношение к садику?
Шаг первый: не паникуйте, а слушайте
Самая большая ошибка, которую совершают родители, — либо полное игнорирование слов ребёнка, либо мгновенный переход в атакующий режим. Психологи советуют: прежде всего нужно спокойно поговорить с сыном или дочерью и выяснить детали.
Что именно случилось? Когда это было? Кто ещё видел происходящее? Порой после такого разговора выясняется, что всё не так страшно, как описывал малыш. Например, ребёнок жалуется, что воспитатель его царапает. Но на самом деле педагог могла случайно задеть его ногтем, пока помогала одеваться. Обида маленького человека — понятие очень растяжимое.
Почему дети вообще жалуются?
Причины могут быть совершенно разными. Как отмечает психолог Александра Фокина, член Федерации психологов-консультантов России, кандидат психологических наук, ребёнок может быть негативно настроен к воспитателю по нескольким причинам.
Первая — потребность быть с родителями. Любому малышу нужно приспособиться не просто к новым условиям в группе и к отсутствию мамы, а к тому, что требования, тон, темп во взаимодействии с ним отличаются от домашних. Каждое различие (мама разрешает, а воспитатель нет) может вызвать дискомфорт и протест.
Вторая — эмоциональные трудности. Страхи, тревожность, пережитые резкие изменения в жизни: смерть родственника, появление брата или сестры, развод родителей, переезд, смена детского сада или группы. Ребёнок с трудом приспосабливается к новым требованиям и режиму, и его негатив может быть направлен на воспитателя.
Третья — эффект ореола: ребёнок переносит своё отношение к одному взрослому на всех похожих.
Четвёртая — недостаточный уровень развития коммуникативных навыков. Малыш просто не умеет по-другому выразить свои переживания.
Бывает и так, что дети просто фантазируют. По словам педагога-психолога М.В. Шеремет, обычно дети ещё не настолько искусные актёры, чтобы умело замаскировать ложь. Обман можно заметить по поведению: меняется выражение лица, появляются неосознанные движения, меняется темп речи, ребёнок начинает заикаться, пытается сменить тему или медлит с ответом.
Как проверить, говорит ли ребёнок правду?
Психологи рекомендуют простой, но эффективный приём. Скажите ребёнку:
Хорошо, давай мы вместе с заведующей посмотрим, что там было на камерах.
Если у малыша «забегали глазки» — скорее всего, он приукрашивает или выдумывает. Дети до определённого возраста не умеют скрывать ложь: у них меняется выражение лица, появляются непроизвольные движения, они могут начать заикаться или пытаться сменить тему.
Но не спешите обвинять ребёнка во лжи. Детский обман — это всегда сигнал. Возможно, он боится наказания, хочет привлечь внимание или просто проверяет вашу реакцию. В любом случае крики и наказания только усугубят ситуацию. Как подчёркивают специалисты, если ребёнок жалуется, что его в садике обижают, то позиция «сам разбирайся» с вашей стороны неприемлема — он перестанет вам доверять.
Как разговаривать с воспитателем?
Когда вы убедились, что проблема действительно существует, наступает самый ответственный момент — беседа с педагогом. И здесь важна дипломатия.
Прежде всего — никакой критики. Фразы вроде «Почему вы вывели ребёнка гулять без шапки?» или «Зачем вы сделали замечание моему сыну?» способны показать педагогу, насколько он некомпетентен в ваших глазах. Это задевает, отталкивает и не мотивирует меняться в лучшую сторону. Критикующая и обвиняющая позиция родителей быстро впитывается малышом — и тогда жди непослушания в группе, капризов и нежелания посещать сад.
Договоритесь о встрече заранее. В разговоре спокойно, без обвинений, обозначьте факты, которые вас беспокоят. Например: «Вчера я заметила, что Ваня гулял без варежек». Выслушайте версию воспитателя. Дайте ему возможность высказаться и представить своё видение ситуации.
Помните: вы не противник, вы союзник. Занимайте позицию «мы против проблемы», а не «я против тебя». Предлагайте свои пути решения, покажите, чем это выгодно для педагога.
Чётко обозначьте свою готовность сотрудничать и решать вопрос сообща. Используйте фразы: «Я понимаю, ситуация, когда вам приходится собирать на прогулку 15 детей, непростая. Как я могу помочь?»
Если ситуация сложная, можно пригласить психолога, который работает в саду. Он — нейтральная сторона, которая поможет разобраться объективно. Если же договориться не получается, а недопустимые случаи повторяются, придётся идти выше: к заведующей, а потом и в местный департамент образования. Оптимальным вариантом может стать перевод ребёнка в другую группу.
Когда бить тревогу
Безусловно, есть ситуации, где медлить нельзя. Если ребёнок рассказывает о физическом насилии, систематических унижениях, если у него появились явные признаки страха или травмы — обращайтесь к заведующей. В серьёзных случаях — в вышестоящие органы. Но даже в таких ситуациях сохраняйте спокойствие и действуйте взвешенно, собирайте факты.
Жалоба ребёнка на воспитателя — это не катастрофа, а сигнал, к которому нужно прислушаться. Спокойный разговор с ребёнком, честная беседа с педагогом и готовность искать компромисс — вот формула, которая поможет разобраться в ситуации, не навредив ни малышу, ни его отношениям с детским садом.
Ранее мы писали подробную инструкцию по безопасности для первоклассника.