Промокод применился, а итог не изменился? Эксперт рассказал, почему скидки на маркетплейсах не работают
- 09:24 14 ноября
- Ангелина Скибина
Промокоды, распродажи и кешбэк действительно работают, но выгода появляется только в корзине, когда выбран способ оплаты и видны доставка и все позиции. Дешевле покупает тот, кто сравнивает сумму к оплате, а не процент на плашке. О том, какие способы экономии реально помогают, как проверить настоящую скидку и где прячутся ловушки, изданию «Материнство.ру» рассказал эксперт по Wildberries Антон Лемзаков.
Четыре способа экономии, которые работают
Промокод, купон продавца, распродажа и кешбэк работают все четыре, и каждый закрывает свой случай. Цена в каталоге Wildberries уже включает скидку площадки, и отдельно включать её не нужно. Промокод продавца вводят в поле корзины, и это скидка конкретного магазина на свои товары от трёх до пятидесяти процентов. На один заказ подходит один код, и коды между собой не складываются. Если у покупателя уже стоит промокод площадки, код продавца поверх него не встанет, а если в этом же магазине выгоднее скидка лояльности, система оставит вариант с большей выгодой.
«Скидка лояльности считается от суммы выкупленных заказов у этого продавца за 365 дней и тоже лежит в диапазоне от 3% до 50%. Чужой „код на весь каталог“ с агрегатора чаще всего уже не действует», — объяснил Антон Лемзаков.
Распродажа кода не просит, и красная цена, плашка и фильтр «Распродажа» значат, что карточка вошла в акцию. Для продавца это ещё и способ подняться в поиске, поэтому красная цена на полке стоит часто, а не только в праздник. Кешбэк на товаре — это баллы, которые на Wildberries называют ягодками, и продавец ставит от одного до двадцати пяти процентов. Начисляют их, если заказ оплачен кошельком Wildberries, а при другом способе оплаты баллов не будет. Они приходят через четырнадцать дней после получения, живут двенадцать месяцев, и один балл равен скидке в один рубль. Потратить их можно тоже через кошелёк, но бесплатным заказ не станет, потому что за каждый товар остаётся заплатить минимум один рубль.
Оплата кошельком Wildberries часто снижает итог ещё раз, и точный процент плавает, его видно в корзине напротив способа оплаты. Подписка WB Клуб даёт отдельные клубные цены продавцов от трёх до тридцати одного процента и дополнительную скидку при оплате тем же кошельком. Подписка окупается, когда её стоимость за месяц меньше разницы на ваших обычных заказах.
«Промокод, распродажа и кешбэк работают. Выгода появляется в корзине, когда выбран способ оплаты и видны доставка и все позиции», — подчеркнул Антон Лемзаков.
Как проверить, что скидка настоящая
Зачёркнутая сумма в карточке берётся из цены продавца до его скидки, и это поле заполняет продавец. Если базу заранее поднять, минус шестьдесят процентов выглядит праздником, а платить вы будете обычную рыночную цену. Скидка площадки устроена иначе, её даёт сам маркетплейс, и в карточке она уже сидит в цене. Проверка на одном экране выглядит так, что вы открываете ту же модель у соседних продавцов без красной плашки. Если «минус семьдесят процентов» стоит дороже или столько же, сколько спокойная карточка рядом, скидки нет.
Проверка по времени требует скриншота или трекера цены на семь-четырнадцать дней. Живая цена двигается, а нарисованная зачёркнутая цифра висит неделями, и сумма к оплате не падает ниже вашего прошлого замера. В корзине откройте итог с доставкой и с тем способом оплаты, которым реально заплатите, потому что процент на обложке этот итог не заменяет. Разная цена у двух человек чаще всего собрана из открытых слоёв, клуба, скидки площадки и кошелька, а базовую цену продавец ставит одну на всех.
«Сверьте тот же товар в режиме инкогнито и со второго аккаунта без клуба и кошелька, на одном способе оплаты. Разница только в этих слоях — обычная механика», — рассказал эксперт.
Когда покупать выгоднее
У покупателя нет календаря «по вторникам дешевле». Продавец меняет цену в кабинете, и она обычно доезжает до витрины за несколько минут, а площадка параллельно двигает свою скидку. Автоакции идут постоянно, товары добавляются сами, и скидка ставится сама, если продавец заранее не поставил нижнюю границу.
Крупная распродажа, сезонная или вроде чёрной пятницы, увеличивает число карточек с плашкой и рекламу. Но сумма к оплате при этом часто равна цене недельной давности, потому что перед стартом часть продавцов поднимает базу, а в день акции возвращает её под красный бейдж. Новинка младше пятнадцати дней в акцию не попадает, поэтому свежая карточка без плашки может стоить столько же, сколько «распродажа» у соседа.
«Выгодный момент один: рублёвая цена ниже ваших собственных замеров, нужный размер и остаток на месте, итог в корзине с доставкой вас устраивает. Для одежды и сезонки это чаще конец сезона, когда магазин разбирает остаток. Плашка сама по себе сезон не подтверждает», — отметил Антон Лемзаков.
Ловушки, которые заставляют тратить больше
Все четыре ловушки работают, и все четыре видны до оплаты, если открыть корзину целиком. Скрытые условия промокода могут выглядеть так, что код действует на часть ассортимента, является одноразовым или уже истёк. На заказ берётся один код, и если площадочный уже применён, продавецский не встанет, а если скидка лояльности магазина больше, система оставит её. Поле пишет «применён», а итог почти не двигается. Коды с сайтов «скидка до девяноста процентов», оплата за сам код и ввод на чужой странице к корзине Wildberries отношения не имеют, потому что код вводят на wildberries.ru или в официальном приложении.
Платная подписка WB Клуб — это абонентская плата, и клубная цена и допскидка при оплате кошельком реальны. Если за месяц вы экономите меньше стоимости подписки, вы оплатили сервис, а не товар. Считайте на своей корзине, одна и та же корзина с клубом и без него, оба раза через кошелёк. Порог суммы работает так, что бесплатная доставка или код, который «включается» после ещё двух позиций, переносят скидку в лишние товары. Добавьте порог и посмотрите новый итог, и если он вырос, порог съел скидку. Дополнительные товары в блоке «с этим покупают», платная ускоренная доставка, страховка и галочки в корзине поднимают чек, пока процент скидки на главной позиции выглядит крупнее. Перед оплатой оставьте в заказе только то, за чем вы пришли, и пересчитайте.
«Если за месяц вы экономите меньше стоимости подписки, вы оплатили сервис, а не товар», — предупредил Антон Лемзаков.
Как получать реальную выгоду от кешбэка
Сравнивайте два итога в одной корзине, карту банка с кешбэком и кошелёк площадки. Мгновенная скидка кошелька часто больше, чем один процент возврата на карту с более высокой цены, а кешбэк считают от суммы, которую вы уже согласились заплатить. Баллы маркетплейса — это скидка на следующий заказ, не деньги на карту, и их нельзя вывести. За товар всё равно остаётся минимум один рубль, а срок жизни баллов ограничен, ягодки Wildberries сгорают через двенадцать месяцев. Кешбэк продавца начисляется только при оплате кошельком Wildberries, и оплата другой картой этот кешбэк обнуляет, даже если у карты свой банковский процент.
Банковский кешбэк читайте по исключениям, потому что в части акций покупки на самом маркетплейсе в расчёт не входят или возвращаются баллами, которые можно потратить только там же. Процент из рекламы карты без списка исключений в расчёт не берите. Пакет банка с платой за обслуживание окупается, когда плата за месяц меньше кешбэка с покупок, которые вы и так собирались сделать. Покупать более дорогой товар ради более высокого процента возврата значит отдать разницу в цене магазину и получить обратно её часть.
«Порядок простой. Замерьте рублёвую цену. Сверьте соседей. Откройте корзину. Примените один код, если он есть. Выберите способ оплаты с меньшим итогом. Уберите лишние позиции. Кешбэк и подписку засчитывайте только после этой суммы», — резюмировал Антон Лемзаков.
Читайте также: