Воспитатель просит забрать ребёнка после обеда или сончаса: обязаны ли родители соглашаться
- 19:00 30 октября
- Дарья Николаева
Ситуация, знакомая многим: раздаётся звонок, и воспитатель мягким, но настойчивым голосом сообщает, что ребёнок «капризничает», «плохо себя чувствует» или «устал», и просит забрать его после обеда. Родитель в этот момент разрывается между работой и тревогой, и в голове звучит единственный вопрос: обязаны ли я соглашаться? Ответ, как это часто бывает в правовой сфере, не укладывается в простое «да» или «нет» — он зависит от того, что именно стоит за просьбой.
Начнём с того, что сама по себе просьба воспитателя не является для родителя обязательным распоряжением. Детский сад — это не школа с уроками, а учреждение, которое оказывает образовательную услугу по присмотру и уходу за детьми в рамках договора, заключённого с родителями. И этот договор, как и устав сада, как правило, не содержит пункта, обязывающего родителя немедленно забрать ребёнка по первому требованию сотрудника.
Если воспитатель просит забрать ребёнка, он не приказывает, а информирует о ситуации и предлагает решение — и у родителя есть право это предложение обсуждать.
Однако есть несколько обстоятельств, при которых просьба перестаёт быть просто просьбой и превращается в законное требование. Первое — состояние здоровья. Если у ребёнка температура, сыпь, рвота, понос или иные признаки инфекционного заболевания, сад обязан изолировать его и сообщить родителям. Это не прихоть, а требование санитарных правил СанПиН, направленное на защиту других детей и самого заболевшего.
Во втором случае — травма. Если ребёнок получил ушиб, порез или другую травму, воспитатель обязан не только оказать первую помощь, но и поставить в известность родителей, и если состояние требует медицинского вмешательства, ребёнка действительно нужно забрать.
Есть и третья причина, о которой родители вспоминают реже, но которая имеет прямое отношение к праву: переполненность группы или окончание смены. Сад работает по графику, и если воспитатель просит забрать ребёнка раньше из-за того, что в группе осталось мало детей и сотрудников не хватает, это уже вопрос организации, а не просьба. В таком случае родитель вправе ссылаться на договор и режим работы учреждения: если сад принял ребёнка на полный день, он обязан обеспечить присмотр до установленного времени.
Что же делать родителю, если просьба кажется необоснованной? Во-первых, уточнить причину. «Ребёнок плохо себя чувствует» — это не диагноз. Спросите, что именно произошло, измеряли ли температуру, был ли врач.
Во-вторых, проверить договор. В нём прописаны режим работы группы, условия пребывания и порядок взаимодействия сторон; если воспитатель ссылается на пункт, которого в договоре нет, это повод для разговора с заведующей. В-третьих, не оставлять ситуацию без реакции. Если просьба повторяется регулярно без объективных причин, это уже не забота о ребёнке, а попытка переложить на родителей организационные проблемы сада — и тогда имеет смысл обратиться к заведующей или в управление образования.
И последнее. Воспитатель — не противник, а партнёр, и в большинстве случаев за просьбой стоит реальная забота: ребёнку плохо, он устал, ему нужна мама. Но эта забота не отменяет права родителя задавать вопросы и получать внятные ответы. Ребёнок не должен становиться заложником недомолвок, а родитель — заложником чужой неорганизованности. Разговор, в котором обе стороны говорят о ребёнке, а не друг другу претензии, — самый короткий путь к решению.
Ранее мы писали, может ли детсад сообщить опеке, если ребенок пришел с синяком. Также узнали, нужно ли приносить в сад справку после карантина.