В магазинах меняются правила оплаты - вот как теперь будем покупать в "Пятерочках" и "Магнитах"
- 09:15 5 мая
- Евгений Матросов
Покупатели всё чаще замечают странности на кассах «Пятёрочек» и «Магнитов». То скидка не суммируется с бонусами, то старая карта лояльности вдруг стала «пустышкой». Это не сбой и не ошибка конкретного магазина.
Как рассказали авторы блога «Konkurent.ru», ретейл меняет правила игры. Наличные постепенно выдавливаются на отдельные кассы, скидки «зашиваются» в приложения, а привычные комбинации бонусов и промокодов перестают работать. Разбираемся, что конкретно изменится для тех, кто платит картой, телефоном или наличными.
Что меняется для карт и приложений
Скидки и акции всё чаще действуют только при оплате «правильным» способом: через привязанную карту, QR-код или кошелёк в приложении сети. Обычная оплата картой «как есть» даёт только базовую цену, без персональных предложений. Старые бонусные карты постепенно выходят из оборота — по ним можно платить, но начисление баллов урезают или отменяют совсем. Чтобы получать привычные скидки, покупателя подталкивают к регистрации в приложении, привязке телефона и подтверждению данных.
Ограничения по наличным
Магазины не запрещают платить наличными, но кассирам рекомендуют при крупных суммах переводить клиента на отдельную кассу или звать администратора. Это связано с безопасностью, инкассацией и банковским контролем. Сети не заинтересованы превращать кассы в пункты «обнала».
«Пятёрочка» запускает магазины без кассиров
Из-за острого дефицита кадров и дорогой аренды X5 Group открывает новый формат «Пятёрочек» — «фиджитал»-магазины. Их площадь меньше обычных (около 215 кв. м), при этом 70% пространства отдано под склад, а на торговый зал приходится только 30%. Кассиров и классических касс нет. Покупатель оформляет заказ на специальном экране через QR-код или приложение карты лояльности, и через 7 минут получает готовый заказ. Полностью без персонала не обойтись — сотрудники нужны для выкладки товаров и проверки возраста покупателей, пишут эксперты из "Коммерсантъ".
Подобные эксперименты уже пробовали «Вкусвилл» (магазины с доступом по QR-коду) и «Глобус» (система Scan Go), но полностью реализовать их не удалось. В X5 не исключают, что в будущем в «фиджитал»-магазинах появится полностью автономная система: после сканирования карты лояльности деньги будут списываться напрямую с привязанного счёта в приложении.
К чему готовиться покупателям
Изменения затронут почти всех покупателей. Главные скидки теперь прячутся в мобильном приложении — не скачал, платишь больше. Бонусы и промокоды перестали складываться — программа сама выбирает один вариант, который считает выгоднее для вас, а остальные отбрасывает. Наличные деньги по-прежнему принимают, но пользоваться ими становится всё неудобнее — особенно на кассах самообслуживания и в часы пик.
Экономист Андрей Соколов советует не ждать сюрпризов у кассы. Он рекомендует заранее проверить карты лояльности, обновить приложения магазинов и привязать к ним банковскую карту. Тем, кто привык рассчитываться купюрами, придётся тяжелее: им стоит закладывать больше времени на оплату и не рассчитывать на «цифровые» акции — для них они просто не будут действовать.
Ранее мы писали: Нашла в "Ермолино" шикарные конфеты - за кг просят 620 рублей: молочные, нежные - ценная находка и Лэтуаль массово закрывает магазины - вот к чему готовиться покупателям в 2026 году
Читайте также:
- Смартфоны, цемент и тортики: почему эти товары пропадут из магазинов с 1 мая
- Озон внедрил двухэтапную проверку возраста через MAX - вот какие товары теперь не купить просто так
- Магазины закрываются по всей России: каких любимых брендов мы лишимся в 2026
- В мае коснется каждого: новые правила маркировки - что исчезнет с прилавков