У россиянки отобрали паспорт, не пустили в Дубай, но она получила 300 тысяч рублей
- 23:59 18 июля
- Дарья Николаева
Одна пропущенная буква в отчестве лишила жительницу Ростова-на-Дону отдыха в Дубае. Но она доказала в суде, что виновато МВД, и получила больше 300 тысяч рублей компенсации. История, которая заставит вас перепроверить свой загранпаспорт.
Как «Сергеевна» стала «Сергевной»
Летом 2024 года ростовчанка получила новый биометрический загранпаспорт и несколько месяцев спокойно пользовалась им. Никто не заметил ошибки — ни она сама, ни пограничники при предыдущих поездках.
Всё вскрылось 26 октября в аэропорту Внуково, когда женщина с несовершеннолетним сыном собиралась вылететь в Дубай. На паспортном контроле выяснилось: сотрудники МВД пропустили одну букву в отчестве. Вместо «Сергеевна» было напечатано «Сергевна».
Документ тут же признали недействительным и изъяли, а туристку не пустили на рейс.
Срочная замена и суд
Чтобы не потерять отпуск полностью, женщине пришлось срочно переоформлять паспорт. Уже 29 октября она вылетела в Эмираты, но отдых оказался короче запланированного, а часть расходов вернуть не удалось.
Вернувшись, она подала иск к Управлению МВД по Ростову-на-Дону. Общая сумма требований превысила 560 тысяч рублей — туда вошли стоимость авиабилетов, железнодорожных билетов, потерянные дни в отеле, моральный вред и судебные расходы.
Что решил суд
Первая инстанция удовлетворила иск лишь частично. Но апелляционный суд встал на сторону туристки. Судьи указали: причина срыва поездки — именно ошибка сотрудников подразделения по вопросам миграции.
Кроме того, коллегия согласилась, что пассажирка потеряла не только билеты туда, но и обратные: по правилам авиакомпаний при неявке на первый рейс автоматически аннулируется и обратный перелёт.
Итоговая сумма выплат из казны:
-
174 600 рублей — за авиабилеты
-
83 100 рублей — за железнодорожные билеты
-
10 000 рублей — компенсация морального вреда
-
30 000 рублей — расходы на представителя
-
4 000 рублей — госпошлина
Общая сумма — больше 300 000 рублей.
А вот стоимость неиспользованных ночей в дубайском отеле суд компенсировать отказался. Как выяснилось, гостиничный номер «фактически был использован по назначению».
Ошибки в паспортах: не единичный случай
Эта история — не первая и не последняя. Ежегодно около 700 россиян не могут вылететь за границу из-за опечаток в загранпаспортах. Чаще всего встречаются ошибки в машиночитаемой строке, неправильное написание имени или фамилии, опечатки в серии и номере документа.
В подобных случаях суды всё чаще встают на сторону граждан. Главное — доказать, что ошибка допущена не по вине владельца, а сотрудниками МВД при оформлении документа.
Юристы советуют: при получении паспорта проверяйте всё прямо на месте. Одна пропущенная буква — и отпуск может обернуться двухлетними судебными тяжбами. Но если ошибка уже случилась и сорвала вашу поездку, знайте: вы имеете право требовать компенсацию через суд.
Ранее мы писали, как избежать отеков на пляже. Также нашли самое бюджетное направление за границу.