Магниты и Пятёрочки теряют покупателей: россияне переходят в другой супермаркет – качество по ценам 2010 года

Российский ритейл переживает кардинальные изменения потребительских предпочтений. На фоне высокой инфляции и снижения доходов покупатели массово переориентируются с удобства на экономию, что радикально меняет расстановку сил на рынке.

«Магнит», долгое время лидировавший по количеству магазинов «у дома», сталкивается с растущим недовольством клиентов. Покупатели отмечают несоответствие ценников и итоговой суммы в чеке, проблемы с качеством продуктов и недостаточный уровень сервиса. Несмотря на активные бонусные программы, сеть постепенно теряет часть аудитории.

«Пятёрочка» делает ставку на цифровизацию, внедряя мобильные приложения и кассы самообслуживания. Однако эти инновации не решают фундаментальных проблем: перегруженности магазинов, очередей и усталости персонала. Цифровые технологии пока не стали гарантом качественного обслуживания.

На этом фоне стремительно набирает популярность дискаунтер «Светофор». Его бизнес-модель, построенная на минимальных ценах за счет ограниченного ассортимента и отсутствия затрат на оформление магазинов, оказалась наиболее адаптированной к текущим экономическим реалиям. Цены здесь на 20-30% ниже среднерыночных, что особенно привлекает жителей малых городов и регионов.

Параллельно развивается онлайн-ритейл. Сервисы типа «Яндекс.Лавка», «Самокат» и «ВкусВилл» доминируют в мегаполисах, предлагая скорость и удобство. В ответ традиционные сети открывают дарксторы — склады для сборки заказов без доступа покупателей, что позволяет снижать издержки и ускорять доставку.

Эксперты отмечают разделение рынка на два сегмента:

• Эконом-сегмент с лидерством «Светофора»
• Премиум-сервис с доминированием онлайн-платформ

Потребителям рекомендуют:

• Сравнивать предложения разных сетей
• Активно использовать кэшбэк и бонусные программы
• Покупать базовые товары в дискаунтерах, а редкие — онлайн
• Внимательно проверять сроки годности

Российский ритейл вступает в новую фазу развития, где побеждают те, кто предлагает либо максимальную экономию, либо безупречное удобство. Традиционные сети вынуждены искать баланс между этими двумя полюсами, чтобы сохранить свою долю рынка.

Читайте таже:

• Сколько времени нужно варить грибы до полной готовности - запомните раз и навсегда
• Три вещи, которые нельзя покупать на Wildberries ни в коем случае: запомните и расскажите близким
• Почему мы неправильно вносим золу в саду: 3 ошибки, которые вредят растениям и почве. Когда зола не полезна
• Только не на завтрак: врачи назвали 3 самых вредных для здоровья каши
• Как лоток от яиц пригодится в прихожей: соседка подсказала этот способ на осень - практично и бесплатно