С марта вводятся новые правила во всех супермаркетах

С марта крупные магазины изменят правила: контроль на кассах станет строже, возврат товаров усложнится, а поведение покупателей в зале будет более регламентированным.

Усиленный контроль на кассах

Основные изменения затронут зону расчётов. На кассах самообслуживания будут внимательнее проверять вес товаров и чаще вызывать сотрудника при обнаружении несоответствий. При выходе из магазина охрана и персонал смогут просить показать чек и содержимое пакетов, особенно если сработает защитная рамка. Цель – сократить потери от краж и ошибок при пробитии товаров.

Ужесточение правил возврата

С марта вернуть товар без чека или подтверждения покупки станет сложнее. Магазины будут требовать данные по операции из банковского приложения или карты лояльности. Возвраты продуктов питания по принципу «передумал» станут реже, а спорные случаи с техникой и непродовольственными товарами чаще отправлять на экспертизу. Это направлено на борьбу со злоупотреблениями со стороны недобросовестных покупателей.

Электронные ценники и ответственность покупателей

Магазины активнее переводят ценники и акции в электронный формат, синхронизируя их с кассой. Это поможет избежать ситуаций, когда цена в чеке выше, чем на полке. Покупателям рекомендуется проверять сумму к оплате сразу у кассы и уточнять вопросы по акциям и скидкам на месте.

Расширенное видеонаблюдение и единые внутренние регламенты сделают визит в супермаркет более структурированным и предсказуемым, пишет источник.

Напомним, что если на ценнике указана одна цена товара, а на кассе этот товар пробивают по другой цене, которая выше указанной на ценнике, потребитель имеет право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике.

Статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров.

Ранее мы писали про быстрый способ отличить хорошее сливочное масло от подделки прямо в магазине: резать не придется - берите на заметку и что такую колбасу не берите даже даром: маленький значок на упаковке выдает настоящих аутсайдеров.

Читайте также:

• Попала на новый завоз в «Светофоре» – и заприметила 7 горячих находок для дома. Показываю фото и цены
• 5 товаров из «Чижика», которые я купила спонтанно — и не прогадала! Фото и цены
• Мои вечные фавориты в Fix Price: 8 незаменимых вещей, которые я покупаю снова и снова
• Забежала в Fix Price “на минутку”, а вышла с целым списком находок — смотрите, что привезли
• В Фикс Прайсе нашла гаджеты, которые упростят вашу жизнь: 9 незаменимых помощников для дома