Товары с этой пометкой на Озоне и ВБ больше не покупаю: узнала правду о маркировке "оригинал" и ужаснулась
- 19:22 13 мая
- Анастасия Воробьева
Значок «оригинал» на маркетплейсах долгое время воспринимался покупателями как знак качества и подлинности. Однако недавнее предупреждение Федеральной антимонопольной службы расставило всё по местам.
Оказалось, что эта маркировка создаёт у покупателей ложное впечатление, будто товар прошёл проверку. На самом деле это всего лишь платная услуга для продавца, которая никак не гарантирует достоверность информации о товаре.
Что обнаружила антимонопольная служба
Недавно ФАС направила предупреждение сразу двум крупным игрокам рынка — Ozon и Wildberries. Среди нескольких пунктов претензий нашёлся один, который заслуживает особого внимания. Как разъяснили в ФАС, надпись «оригинал» внушает покупателям уверенность, будто товар проверен на подлинность. Однако в реальности это лишь коммерческая услуга для тех, кто продаёт через маркетплейс, и она вовсе не подтверждает достоверность характеристик вещи.
Человек, видя заветное слово, полагает, что каждый флакон парфюма или каждая пара обуви прошла контроль. А по сути — продавец просто внёс плату и получил яркую отметку на странице своего товара.
Как на это отреагировали маркетплейсы
На Ozon отреагировали без скандала. Там заявили, что изучат предупреждение. Сам механизм маркетплейс называет «инструментом экономической ответственности продавца». Суть в том, что если продавца поймают на контрафакте, товар снимут с продажи, а сам он лишится обеспечительного платежа. Схема звучит логично, но доверия к плашке «оригинал» это не возвращает.
В Wildberries тоже прокомментировали предупреждение ФАС. Здесь подчеркнули, что компания находится в диалоге со службой и стабильно следует рекомендациям регулятора, отметили авторы finance.rambler.ru.
Как теперь проверять товары
Лучше не ориентироваться на пометку «оригинал» и вернуться к старым проверенным способам:
- Читать отзывы с фотографиями;
- Сверять штрих-коды;
- Не обращать внимания на красивые слова;
- Внимательно изучать информацию о продавце.
Красивая плашка на карточке товара — теперь не повод расслабляться, а скорее дополнительный сигнал присмотреться к вещи повнимательнее. Маркетплейсы не враги, но полагаться только на их маркировку без собственной проверки рискованно.
В ФАС уточнили, что маркетплейсам предстоит убрать из работы всё, что мешает здоровой конкуренции, создаёт лишние траты для продавцов или запутывает покупателей. Кроме того, потребуется скорректировать условия публичного договора. Срок исполнения — до 15 мая. Если компании не успеют, ФАС инициирует разбирательство по факту нарушения антимонопольного законодательства.
Ранее мы писали: Дешевых товаров из Китая больше не будет: Вайлдберриз и Озон приняли решение и Как распознать фальшивый отзыв на ВБ и Озоне: эксперт назвал 3 главных признака - их запомните раз и навсегда
Читайте также:
- Большие магазины уходят в прошлое: одежду и технику теперь будут продавать в новом формате
- В России массово закрываются магазины: что происходит, почему и как это отразится на покупателях
- Новые правила продажи тортиков и рулетов и круассанов: как теперь покупать сладости
- М.Видео начнет продавать продукты и напитки - главный конкурент ВБ и Озону
- Ахнула, когда узнала: вот какую комиссию вы будете отдавать, если начнете продавать на маркетплейсах