Как распознать фальшивый отзыв на ВБ и Озоне: эксперт назвал 3 главных признака - их запомните раз и навсегда
- 19:22 5 мая
- Ксения Сизова
Вы когда-нибудь покупали вещь, у которой на сайте были одни пятёрки, а в реальности она развалилась через неделю? Скорее всего, вы наткнулись на фейковые отзывы. Их пишут продавцы, чтобы расхвалить свой товар, и конкуренты, чтобы очернить чужой.
Как рассказали авторы "Известий", отличить правду от лжи можно. Эксперт по защите прав потребителей Павел Шапкин утверждает, что настоящий отзыв всегда шероховат. В нём есть плюсы и минусы, аргументы, а иногда и фото распаковки.
Признаки настоящего отзыва
По словам Павла Шапкина, объективный отзыв имеет аргументацию. В нём упоминаются не только достоинства, но и недостатки — например, цена, сравнение с другими товарами из той же категории. Желательно, чтобы отзыв сопровождался фото или видео (распаковкой, процессом применения). Это особенно критично при покупке дорогих товаров, например, автозапчастей.
Где проверять отзывы
Не стоит доверять одному источнику. Отзывы лучше изучать на независимых площадках, специализированных ресурсах и форумах, а также читать мнения экспертов. Если отзыв вызывает сомнения, лучше ещё раз подумать перед покупкой.
Почему это важно
Организация «Общественная потребительская инициатива» опубликовала данные: доля нелегальных автотоваров в России приблизилась к 50%. Особенно много контрафакта среди масел, смазочных материалов, фильтров, свечей зажигания, деталей подвески и рулевого управления. К отзывам на такие товары нужно относиться вдвойне внимательно.
Совет покупателям
Шапкин призвал покупателей чаще публиковать собственные честные отзывы. Если товар оказался не таким, как описано, правдивая рецензия поможет другим не попасть в ту же ловушку.
Ранее мы писали: Скидок больше не будет? Маркетплейсы ждет жесткий запрет - что изменится для покупателей и Теперь продают не только технику: гигант электроники бросил вызов ВБ и Озон - здесь уже продают одежду и сумки
Читайтет также: